Model ADKAR – 5 kroków skutecznej zmiany w organizacji

Model ADKAR to praktyczne narzędzie zarządzania zmianą, opracowane przez firmę Prosci (Jeff Hiatt). Nazwa pochodzi od pierwszych liter pięciu kluczowych elementów, które determinują powodzenie zmiany – zarówno na poziomie jednostki, jak i całej organizacji. ADKAR to sprawdzony model wykorzystywany w wielu projektach transformacyjnych, zwłaszcza tam, gdzie liczy się szybka adaptacja i trwałość efektów.
 

📘 Co oznacza skrót ADKAR?

Model ADKAR składa się z pięciu etapów:

1️⃣ A – Awareness (Świadomość potrzeby zmiany)

🔍 Ludzie muszą zrozumieć, dlaczego zmiana jest potrzebna. Bez świadomości celu trudno oczekiwać motywacji do działania.

📌 Przykład: „Dlaczego wdrażamy nowe oprogramowanie?”

✅ Narzędzia:
• Komunikacja strategiczna
• Spotkania informacyjne
• Prezentacje liderów

2️⃣ D – Desire (Chęć uczestnictwa w zmianie)

❤️ To wewnętrzna motywacja jednostki, by wesprzeć zmianę i aktywnie w niej uczestniczyć.

📌 Przykład: „Czy chcę nauczyć się nowego systemu?”

✅ Narzędzia:
• Wsparcie ze strony przełożonych
• Zaangażowanie emocjonalne
• Pokazanie osobistych korzyści

3️⃣ K – Knowledge (Wiedza, jak przeprowadzić zmianę)

🧠 Nawet jeśli ludzie chcą zmian – muszą wiedzieć, jak je wdrożyć. To etap nauki i przygotowania merytorycznego.

📌 Przykład: „Jak używać nowego narzędzia?”

✅ Narzędzia:
• Szkolenia i e-learning
• Instrukcje, podręczniki
• Mentoring i coaching

4️⃣ A – Ability (Zdolność do wdrożenia zmiany)

💪 Oznacza praktyczną umiejętność zastosowania wiedzy w codziennej pracy.

📌 Przykład: „Czy potrafię skutecznie korzystać z nowego procesu?”

✅ Narzędzia:
• Ćwiczenia i symulacje
• Feedback i wsparcie operacyjne
• Rozwiązywanie rzeczywistych problemów

5️⃣ R – Reinforcement (Utrwalenie zmiany)

🔁 Kluczowy krok: utrzymanie efektów zmiany w czasie. Bez tego pracownicy mogą wrócić do starych nawyków.

📌 Przykład: „Czy ta zmiana zostanie z nami na stałe?”

✅ Narzędzia:
• Systemy nagród i uznania
• Ciągły monitoring postępów
• Komunikacja sukcesów

📊 Podsumowanie modelu ADKAR
 

✅ Dlaczego warto stosować ADKAR?
 

• 🧩 Ułatwia planowanie zmian na poziomie indywidualnym i zespołowym

• 🎯 Pomaga w identyfikacji luk w procesie transformacji

• 💬 Angażuje ludzi – zwiększa szanse na sukces projektu

• 🔄 Łączy twarde procesy zarządzania z miękkimi aspektami ludzkimi

📈 Chcesz skutecznie zarządzać zmianą? Zacznij od ADKAR!

To podejście sprawdza się w transformacjach IT, wdrożeniach systemów, zmianach strukturalnych i projektach kulturowych.

mateusz.florczak.96@gmail.com

+48 664-490-214

Website created in white label responsive website builder WebWave.