Macierz interesariuszy (Stakeholder Cube) – skuteczne zarządzanie zaangażowaniem

03 października 2025

Macierz interesariuszy, znana również jako kostka interesariuszy (Stakeholder Cube), to zaawansowane narzędzie w zarządzaniu projektami, które pomaga klasyfikować i zarządzać interesariuszami w oparciu o trzy główne wymiary:

✅ Władza (power)
✅ Zainteresowanie (interest)
✅ Postawa (attitude)

Dzięki niej kierownicy projektów mogą skutecznie dostosować komunikację i podejście, aby maksymalizować wsparcie i minimalizować opór.

📦 4 główne strategie komunikacyjne w klasycznej macierzy interesariuszy (2D)
 

Władza Zainteresowanie Strategia
Wysoka Niska 🟡 Keep Satisfied – utrzymuj zadowolenie
Wysoka Wysoka                       🔴 Manage Closely – zarządzaj ściśle
Niska           Niska 🔵 Monitor – obserwuj
Niska Wysoka 🟢 Keep Informed – informuj
 

To podstawowa klasyfikacja, która może być rozszerzona przez uwzględnienie postawy interesariusza: pozytywnej lub negatywnej.
 

🧠 Przykłady segmentacji interesariuszy z uwzględnieniem postawy


🔴 Wysoka władza, wysokie zainteresowanie
 

  • Pozytywna postawa: Kluczowi sojusznicy projektu – angażuj ich, konsultuj decyzje, informuj na bieżąco.

  • Negatywna postawa: Potencjalni oponenci z wpływem – konieczna aktywna strategia zarządzania konfliktem i monitorowania.

 

🟡 Wysoka władza, niskie zainteresowanie
 

  • Pozytywna postawa: Zachęcaj do wspierania projektu – informuj przy kluczowych decyzjach.

  • Negatywna postawa: Uważaj – mogą zablokować projekt mimo niskiego zaangażowania. Minimalizuj ryzyko poprzez okresowe aktualizacje.

 

🟢 Niska władza, wysokie zainteresowanie
 

  • Pozytywna postawa: Naturalni ambasadorzy – angażuj, pytaj o feedback.

  • Negatywna postawa: Mogą siać dezinformację lub opór – warto zarządzać ich oczekiwaniami.

 

🔵 Niska władza, niskie zainteresowanie
 

  • Pozytywna/Negatywna postawa: Minimalna komunikacja – wystarczy okresowy kontakt, by zachować przejrzystość.

 

🧩 Kostka interesariuszy (Stakeholder Cube) – podejście 3D


Kiedy projekt jest złożony i angażuje wiele stron, warto zastosować bardziej szczegółowe podejście. Stakeholder Cube dodaje postawę jako trzeci wymiar do klasycznego modelu:

Wymiar Wartości
Władza                         Wysoka / Niska
Zainteresowanie Wysokie / Niskie
Postawa Pozytywna / Negatywna
 

Dzięki temu możliwe jest precyzyjne dostosowanie strategii komunikacji i zarządzania do konkretnych grup interesariuszy.
 

📌 Podsumowanie


🎯 Macierz interesariuszy – a w szczególności kostka interesariuszy – to potężne narzędzie pomagające:

  • Zidentyfikować kluczowe osoby wpływające na projekt

  • Dobrać odpowiedni styl komunikacji i poziom zaangażowania

  • Monitorować i minimalizować ryzyka związane z negatywnym nastawieniem

mateusz.florczak.96@gmail.com

+48 664-490-214

Website created in white label responsive website builder WebWave.