Macierz interesariuszy, znana również jako kostka interesariuszy (Stakeholder Cube), to zaawansowane narzędzie w zarządzaniu projektami, które pomaga klasyfikować i zarządzać interesariuszami w oparciu o trzy główne wymiary:
✅ Władza (power)
✅ Zainteresowanie (interest)
✅ Postawa (attitude)
Dzięki niej kierownicy projektów mogą skutecznie dostosować komunikację i podejście, aby maksymalizować wsparcie i minimalizować opór.
Władza | Zainteresowanie | Strategia |
---|---|---|
Wysoka | Niska | 🟡 Keep Satisfied – utrzymuj zadowolenie |
Wysoka | Wysoka | 🔴 Manage Closely – zarządzaj ściśle |
Niska | Niska | 🔵 Monitor – obserwuj |
Niska | Wysoka | 🟢 Keep Informed – informuj |
To podstawowa klasyfikacja, która może być rozszerzona przez uwzględnienie postawy interesariusza: pozytywnej lub negatywnej.
Pozytywna postawa: Kluczowi sojusznicy projektu – angażuj ich, konsultuj decyzje, informuj na bieżąco.
Negatywna postawa: Potencjalni oponenci z wpływem – konieczna aktywna strategia zarządzania konfliktem i monitorowania.
Pozytywna postawa: Zachęcaj do wspierania projektu – informuj przy kluczowych decyzjach.
Negatywna postawa: Uważaj – mogą zablokować projekt mimo niskiego zaangażowania. Minimalizuj ryzyko poprzez okresowe aktualizacje.
Pozytywna postawa: Naturalni ambasadorzy – angażuj, pytaj o feedback.
Negatywna postawa: Mogą siać dezinformację lub opór – warto zarządzać ich oczekiwaniami.
Pozytywna/Negatywna postawa: Minimalna komunikacja – wystarczy okresowy kontakt, by zachować przejrzystość.
Kiedy projekt jest złożony i angażuje wiele stron, warto zastosować bardziej szczegółowe podejście. Stakeholder Cube dodaje postawę jako trzeci wymiar do klasycznego modelu:
Wymiar | Wartości |
---|---|
Władza | Wysoka / Niska |
Zainteresowanie | Wysokie / Niskie |
Postawa | Pozytywna / Negatywna |
Dzięki temu możliwe jest precyzyjne dostosowanie strategii komunikacji i zarządzania do konkretnych grup interesariuszy.
🎯 Macierz interesariuszy – a w szczególności kostka interesariuszy – to potężne narzędzie pomagające:
Zidentyfikować kluczowe osoby wpływające na projekt
Dobrać odpowiedni styl komunikacji i poziom zaangażowania
Monitorować i minimalizować ryzyka związane z negatywnym nastawieniem
mateusz.florczak.96@gmail.com
+48 664-490-214
Website created in white label responsive website builder WebWave.